Carrier-User erhalten eine Willkommens-E-Mail, um ihr Passwort selbst festzulegen, und melden sich dann in Orbit Cockpit und Orbit Connect mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an, mit Passwort oder einem Code per SMS.
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Carrier-User, auch Fahrer, melden sich in Orbit Cockpit und Orbit Connect mit ihrer E-Mail-Adresse oder ihrer Telefonnummer an. Fahrer mit einer Mobilnummer können auf das Passwort verzichten und sich mit einem Code anmelden, der per SMS auf ihr Telefon kommt. So muss sich niemand ein Passwort merken, und niemand muss eine E-Mail-Adresse für sie anlegen.
Das Wichtigste:
Wenn Sie in Orbit MissionControl mit Nutzer erstellen einen Carrier-User anlegen, entscheidet die Zeile Passwort, wie der Nutzer zu seinem ersten Passwort kommt. Sie bietet zwei Modi: Nutzer setzt Passwort selbst, die Voreinstellung, und Passwort manuell setzen.
Sie geben kein Passwort ein. Orbit schickt dem Nutzer eine Willkommens-E-Mail mit seiner Login-E-Mail-Adresse und einem Button, um sein Passwort festzulegen. In diesem Modus wird die E-Mail immer versendet, deshalb erscheint das Feld Willkommens-E-Mail versenden nicht.
Link öffnen
Der Nutzer wählt den Button in der Willkommens-E-Mail. Die Seite zum Zurücksetzen des Passworts öffnet sich.
Code anfordern
Der Nutzer fordert einen Code an. Er kommt per E-Mail.
Passwort wählen
Der Nutzer gibt den Code ein und wählt sein eigenes Passwort. Danach meldet er sich mit seiner E-Mail-Adresse und diesem Passwort an.
Wo sich der Link öffnet, hängt vom Gerät ab:
Sie geben das Passwort selbst ein, und der Nutzer kann sich sofort damit anmelden. Das Feld Willkommens-E-Mail versenden erscheint und ist zunächst nicht angehakt. Wenn Sie es anhaken, enthält die Willkommens-E-Mail die Login-E-Mail-Adresse und das Passwort und nennt dem Nutzer, wo er sich anmeldet. Lassen Sie das Feld leer, geben Sie dem Nutzer das Passwort selbst weiter.
Ein Nutzer ohne E-Mail-Adresse bekommt immer diesen Modus: Nutzer setzt Passwort selbst ist dann deaktiviert, mit dem Hinweis Nur mit E-Mail-Adresse möglich. Ein solcher Nutzer erhält keine Willkommens-E-Mail und meldet sich mit seiner Telefonnummer und dem Passwort an, das Sie festlegen.
Die E-Mail kommt im Namen Ihres Unternehmens, auf Deutsch für Nutzer mit der Sprache Deutsch und auf Englisch für jede andere Sprache. Sie nennt die App, die zur Rolle des Nutzers passt:
| Rolle | App in der E-Mail |
|---|---|
| Driver | Orbit Cockpit, mit den Links zum App Store und zu Google Play |
| Carrier Administrator oder Carrier Member | Orbit Connect im Browser und Orbit Cockpit für unterwegs mit denselben Zugangsdaten |
Solange die E-Mail Carrier User Einladung in Ihren Benachrichtigungseinstellungen ausgeschaltet ist, versendet Orbit keine Willkommens-E-Mail. Siehe Benachrichtigungen verwalten.
Das Login-Feld heißt in Orbit Connect E-Mail oder Telefonnummer und in Orbit Cockpit E-Mail oder Rufnummer; es nimmt beides an. Eine Telefonnummer funktioniert im internationalen Format (+49 151 …) und bei deutschen Nummern auch im nationalen Format (0151 …).
Eine Telefonnummer an einem Carrier-User (CarrierUser) ist zunächst Kontaktdaten. Sich damit anzumelden ist ein eigenes Recht, das immer nur ein Nutzer hat:
Auf der Seite eines Carrier-Users zeigt die Telefonnummer, wie sich der Nutzer damit anmelden kann:
| Anzeige | Bedeutung | Aktion |
|---|---|---|
| Login aktiv | Der Nutzer meldet sich mit dieser Nummer an. | Login deaktivieren, wenn der Nutzer auch eine E-Mail-Adresse hat |
| Login möglich | Mit dieser Nummer meldet sich noch niemand an. | Login aktivieren |
| Login bei anderem Konto | Ein anderer Nutzer meldet sich mit dieser Nummer an; hier ist sie Kontaktdaten. | Keine. Deaktivieren Sie den Login zuerst beim anderen Nutzer. |
| Nur Passwort | Die Nummer erhält keinen Code per SMS: Sie ist eine Festnetznummer oder aus einem Land, das nicht in der Liste unten steht. Der Nutzer meldet sich mit Passwort an. | Keine |
Ein Nutzer mit Nur Passwort und ohne E-Mail-Adresse kann ein vergessenes Passwort nicht selbst zurücksetzen. Legen Sie ihm mit Neues Passwort festlegen ein neues fest.
Telefonnummer eingeben
Tippen Sie in Orbit Cockpit die Telefonnummer in E-Mail oder Rufnummer. Die Anzeige bietet Code per SMS senden an. Wer lieber ein Passwort verwendet, wählt Mit Passwort anmelden.
Code anfordern
Wählen Sie Code per SMS senden. Der Code kommt per SMS auf das Telefon.
Code bestätigen
Tippen Sie den Code ein und wählen Sie Bestätigen. Die Tastatur kann den Code aus der SMS anbieten, er lässt sich dann mit einem Tippen eintragen.
In Orbit Connect geben Sie die Telefonnummer ein, lassen das Passwort leer und wählen Anmelden. Das Formular sagt dazu Lassen Sie das Passwort leer, um einen Code per SMS zu erhalten.
Ein Code gilt einmal und läuft nach kurzer Zeit ab; einen neuen fordern Sie auf dem Anmeldebildschirm an. Damit Fahrer keine unerwünschten Nachrichten bekommen, erhält eine Nummer höchstens 5 Codes in 15 Minuten und 20 Codes am Tag.
Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Passwort vergessen?. Der Code zum Zurücksetzen geht an die E-Mail-Adresse des Nutzers. Ein Nutzer ohne E-Mail-Adresse erhält den Code stattdessen per SMS, wenn seine Nummer Codes erhält. Geht beides nicht, bittet die App den Fahrer, sich an seinen Disponenten zu wenden. Der legt in Orbit MissionControl mit Neues Passwort festlegen ein neues Passwort fest.
Ein Code per SMS geht nur an eine Mobilnummer aus einem dieser Länder. Jede andere gültige Nummer, auch Festnetz, meldet sich mit Passwort an.
| Land | Land | Land |
|---|---|---|
| Albanien | Kosovo | Portugal |
| Belgien | Kroatien | Rumänien |
| Bosnien und Herzegowina | Lettland | Schweden |
| Bulgarien | Liechtenstein | Schweiz |
| Dänemark | Litauen | Serbien |
| Deutschland | Luxemburg | Slowakei |
| Estland | Malta | Slowenien |
| Finnland | Moldau | Spanien |
| Frankreich | Montenegro | Tschechien |
| Georgien | Niederlande | Türkei |
| Griechenland | Nordmazedonien | Ukraine |
| Irland | Norwegen | Ungarn |
| Island | Österreich | Vereinigtes Königreich |
| Italien | Polen | Zypern |
Nordlicht Spedition stellt Mohammad ein, einen Fahrer ohne E-Mail-Adresse. Der Disponent legt ihn in Orbit MissionControl mit seiner Mobilnummer +49 151 … und einem Passwort an, und seine Seite zeigt Login aktiv. Am ersten Morgen tippt Mohammad seine Nummer in Orbit Cockpit, wählt Code per SMS senden und meldet sich mit dem Code aus der SMS an. Seine Kollegin Julia hat eine Festnetznummer vom Depot: Ihre Seite zeigt Nur Passwort, also meldet sie sich mit dem Passwort an, das der Disponent ihr gegeben hat.
Ja. Ein Nutzer mit E-Mail-Adresse und einer Telefonnummer, mit der sich niemand sonst anmeldet, kann beides verwenden. Meldet sich bereits ein anderer Nutzer mit der Nummer an, meldet sich dieser Nutzer mit der E-Mail-Adresse an. Um den Login per Telefonnummer zu übertragen, deaktivieren Sie ihn beim anderen Nutzer und aktivieren ihn bei diesem.
Die Nummer ist vielleicht eine Festnetznummer oder aus einem Land, das nicht in der Liste oben steht; die Seite des Fahrers zeigt dann Nur Passwort. Eine Nummer, die schon 5 Codes in 15 Minuten oder 20 an einem Tag erhalten hat, bekommt erst wieder einen Code, wenn die Grenze zurückgesetzt ist. Mit seinem Passwort kann sich der Fahrer immer anmelden.
Ja, als Kontaktdaten. Nur einer von beiden kann sich damit anmelden; der andere meldet sich mit einer E-Mail-Adresse an.
Ja. Die Tastatur bietet den Code aus der SMS an, und der Fahrer bestätigt ihn.
Der Nutzer kann trotzdem ein Passwort festlegen: Er wählt auf dem Anmeldebildschirm Passwort vergessen? und gibt seine E-Mail-Adresse ein. Der Code zum Zurücksetzen kommt per E-Mail. Hat der Nutzer keine E-Mail-Adresse, legen Sie ihm mit Neues Passwort festlegen ein Passwort fest.
Ja. Auf dem iPhone öffnet der Link aus der Willkommens-E-Mail Orbit Connect im Browser. Das Passwort, das der Fahrer dort festlegt, gilt auch in Orbit Cockpit.
